Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

A ClinicAll Vet – Saúde e Estética Animal respeita a sua privacidade e a dos seus pets. Este texto explica, de forma simples, quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

ClinicAll Vet – Saúde e Estética Animal, R. Sebastião Barreto, 5 - Santo Inácio, Cabo de Santo Agostinho - PE, 54515-470. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (81) 98713-0308.

2. Quais dados coletamos

• No agendamento pelo site: seu nome, WhatsApp, o nome e a espécie do pet, os serviços desejados, o dia e horário escolhidos e as observações que você escrever.
• No atendimento presencial: dados de cadastro do tutor (nome, telefone, e-mail, endereço e CPF, quando necessário) e dados do pet (raça, idade, peso, alergias, histórico de atendimentos).
• Pelo WhatsApp: as mensagens trocadas com a clínica.
• Pelo site: o carrinho da loja fica apenas no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

3. Para que usamos os dados

• Registrar, confirmar, reagendar e lembrar você dos atendimentos.
• Prestar o atendimento veterinário, o banho e tosa e a venda de produtos.
• Responder dúvidas e enviar avisos relacionados ao atendimento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade veterinária e fiscal.

Só enviamos mensagens promocionais se você autorizar.

4. Base legal

Tratamos seus dados para executar o serviço que você solicitou, cumprir obrigações legais, proteger a saúde do animal e, quando necessário, com o seu consentimento. O consentimento do agendamento pelo site fica registrado com data e hora.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por prestadores que nos ajudam a operar o serviço, como a hospedagem do site e do banco de dados e o WhatsApp (Meta), sempre dentro do necessário. Também podemos compartilhar informações quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir prazos legais e de guarda de prontuários e documentos fiscais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por login individual para a equipe, registro de quem acessa e altera as informações e cópias de segurança periódicas.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp (81) 98713-0308.

9. Fotos e depoimentos

Fotos de pets e de tutores e depoimentos só são publicados no site e nas redes sociais com a sua autorização. Você pode pedir a retirada a qualquer momento.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização aparece no início da página.